Après le voyage à Marseille : Montreuil !

Petite journée pour le compte du client au travail pour voir ensemble la qualité relationnel, remettre l’humain au coeur de la relation client …

L’arrivée en gare

Moi qui est participé à une première formation avec  notre formateur qualité et ensuite avec un consultant, je peux vous dire que l’expérience était exceptionnelle. D’ailleurs, j’ai ensuite formé mes propres conseillers sur des journées complètes avec des appels en exemple et surtout la manière dont nous pouvons éviter un appel conflictuel.

Je ne suis pas empêché de prendre cette photo ^^

Ce fût aussi un partage d’expérience et de voir comment ça se passe dans d’autres services tels que le service commercial.

Merci pour l’accueil au sein de Montreuil et plus particulièrement à toi Youssef pour ta gentillesse, d’avoir été là depuis le début de ce projet et d’avoir cru en nous.

Au plaisir 😉

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